A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par roeland, le 21/05/2008

Achat d'un téléphone portable Nokia 6110 Navigator. Malheureusement tombé dans l'eau après 3 semaines. Le SAV me dit : Réparation écran 160 € et 15 jours de délai. Après 4 semaines aucune nouvelle. Un responsable m'annonce encore 3 semaines d'attente. Après 4 mois le 6110 n'était finalement pas réparable et ils me conseillent d'en acheter un autre. J'achète chez eux un autre 6110 Navigator livré en 5 jours mais je n'ai toujours pas reçu mon portable envoyé en réparation, pour la batterie, coque etc.. Cela fait maintenant 6 mois, et maintenant ils ne répondent plus au téléphone. Je déconseille fortement ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, livraison et prix ok.

| Marchand recommandé : | Posté par electro123, le 02/02/2008

Très satisfaite depuis que je commande chez ce marchand, je viens de recevoir mon dernier colis, aucune surprise, article reçu comme attendu, comme toujours, livraison convenable, que cela continue !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon service.

| Marchand recommandé : | Posté par toto1979, le 31/01/2008

C'est la 3e fois que je commande chez ce marchand et tout s'est bien passé à chaque fois. Les prix sont parmi les plus bas du marché, la livraison bien protégée. Le seul petit souci viendrait du livreur qui ne livre que la semaine. Je recommande donc ce marchand si les prix pratiqués restent aussi attractifs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne répond pas toujours aux mails.

| Marchand recommandé : | Posté par trinkwell, le 21/01/2008

Mais dans l'ensemble c'est assez correct, je recommande ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vraiment pas sérieux, à éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par rachelou, le 09/01/2008

Ayant été attirée par les prix ultra compétitifs (commande d'un portable Nokia 6300) je décide de commander sur ce site que je ne connais pas ! 10jours après la commande, bien sur mon compte a été prélevé mais toujours pas de trace ni de nouvelles du portable ! On m'a dit que le colis était parti ce matin puis une hôtesse m'a rappelée plus tard pour me dire que dans leur système de gestion ça ne marquait pas que la commande était partie... Je ne sais pas si vous continuerez à commander chez eux, mais moi ça m'a bien refroidie !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Manque de sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par deschlaurent, le 07/01/2008

J'ai commandé un adaptateur TNT chez eux le 26 décembre 2007, nous sommes le 07 janvier et toujours pas de nouvelle de mon colis alors que le produit était indiqué en stock chez eux. Par contre, l'argent est débité de mon compte, et cela dès le lendemain de la commande. J'ai contacté le service commercial (à 0.34 euros/min) et là une personne qui parle très mal le français me dit que le transporteur n'est pas passé et que mon colis partira lundi avec un mail pour me le signaler. Ce lundi, toujours pas de mail ! En conclusion : ils n'avaient pas le produit en stock. A déconseiller.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter pour le Sevice Après Vente.

| Marchand recommandé : | Posté par phenix67, le 28/12/2007

J'ai acheté un téléphone mobile K810I le 03 décembre 2007, arrivé le 06 décembre, il ne prenait pas ma carte SIM, donc renvoi du téléphone avec carte SIM à l'intérieur comme ils me l'ont demandé par téléphone le 07 décembre 2007 pour faire des essais. J'ai mis une lettre à l'intérieur du colis pour leur signaler que j'ai laissé la carte SIM dans le téléphone pour les essais.

Le Lundi 10 décembre, je leur téléphone pour savoir si ils ont reçu le téléphone, ils me disent que oui et qu'il est débloqué et qu'il part ce soir. Le vendredi 14 décembre, je les appelle pour leur dire que je n'ai pas reçu le téléphone, ils me répondent qu'ils ne savaient pas pourquoi il n'avait pas été envoyé... Alors ils me disent qu'il part le soir. Vendredi 21 décembre je les rappelle pour leur dire que je n'ai toujours pas reçu le téléphone, ils me disent que la Poste à renvoyé le colis chez eux sans aucune explication et qu'ils me le renvoient dès ce soir. Miracle, je reçois le téléphone, mais sans carte SIM à l'intérieure.

Je leur téléphone pour leur dire que j'ai reçu le téléphone, mais sans la carte SIM. Ils me disent qu'ils cherchent, et qu'ils me rappellent. 3 jours se passent : aucun coup de téléphone, je les rappelle, ils me disent qu'ils n'ont pas trouvé de carte SIM et qu'ils pensent qu'ils n'y avait pas de carte SIM dans le téléphone quand ils l'ont reçu. Je leur dis que j'ai mis la carte SIM dans le téléphone comme ils me l'ont demandé. Ils me disent qu'ils vont cherchés et qu'ils me rappellent.

Actuellement la réponse que j'ai au téléphone quand je les rappelle, c'est "notre responsable est en réunion", "on ne peut rien faire pour vous", "on vous rappelle". Cela fait 3 fois que je les appelle et 3 fois la même réponse. Je déconseille ce site à toute personne voulant acheter un téléphone portable. ils se moquent du service après vente.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Toujours pas livré au bout d'un mois : le SAV s'en moque et ne répond plus !

| Marchand recommandé : | Posté par sm, le 28/11/2007

Un mois après avoir commandé et réglé un téléphone, je n'ai toujours pas reçu mon article qui semble être perdu. Après de nombreux mails et coups de téléphone (0,34 cts la minutes), je n'ai obtenu aucune information sur mon colis (à part "on vous rappelle", ce qu'ils ne font jamais). Manque de sérieux total !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super marchand, très professionnel.

| Marchand recommandé : | Posté par lilo120, le 20/11/2007

J'ai commande un téléphone Nokia n95 . Ma commande est arrivée chez moi 3 jours après. Tout était nickel, le colis bien protégé. J'ai pu suivre mon colis en ligne. Le service client répond aux emails presque instantanément. J'ai trouvé cette commande vraiment réussi et je remercie ce marchand pour son sérieux et sa rapidité ! Je reviendrai c'est sur !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site à déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par paopyj, le 26/10/2007

J'ai commandé un téléphone mobile qui m'a été livré bloqué et en langue néerlandaise sans notice en français (uniquement une notice en néerlandais et en anglais) .Le marchand m'a demandé de lui renvoyer pour désimlockage, ce qui m'a coûté 9,40 euros. Le marchand m'a écrit par email: "Voici-ci joint la notice d'utilisation en français du modèle indiqué" mais rien n'était joint. Aucune réponse en ce qui concerne les frais de retour. Je saisis le médiateur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par cameleon_28, le 21/10/2007

Pour une première commande d'un téléphone portable Nokia n95, qui est assez cher, je suis très content d'eux car après envoi de justificatifs, j'ai reçu mon produit sous 48H en toute conformité. Je n'ai rien à redire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bravo

| Marchand recommandé : | Posté par jenny770, le 20/10/2007

Bravo, j'ai commandé pour la deuxième fois chez ce vendeur, un téléphone portable. Je l'ai reçu sous 3 jours, produit conforme. Je recommande cette enseigne à tous les internautes.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Belle surprise pour un nouveau site

| Marchand recommandé : | Posté par Manny, le 16/10/2007

J'ai passé commande le 02/10 d'un Nokia 6300 car les prix sont attractifs. Fébrile au départ car je ne connaissais pas trop ce site, j'ai eu l'agréable surprise de recevoir mon téléphone en parfait état et surtout très bien emballé, 3 jours après ma commande. Que dire de plus, satisfait, je vous recommande ce site qui fait parti de mes favoris désormais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapidité, suivi de commande, joignable prix raisonnable rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par lacove, le 08/10/2007

Vraiment professionnels ! 3 coups de fils pour vérifier notre commande. Rassurant.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par kadiatou, le 28/09/2007

Je suis très mécontente, j'ai acheté le Samsung x830 de couleur blanche depuis leur site le mardi 25 septembre 2007, quelle ne fut pas ma surprise de recevoir le vendredi 28 septembre 2007 mon colis, le carton était bien emballé avec du scotch marron et à l'intérieur le carton Samsung était décelé, un téléphone cassé avec tout plein d'égratignures, les accessoires ne correspondaient pas. Pas de bon de livraison mais deux factures, je leur ai envoyé plusieurs mails et j'attends lundi car leur standard téléphonique est injoignable depuis hier.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un client de gagné.

| Marchand recommandé : | Posté par doro26, le 24/09/2007

J'ai commandé un appareil photo Canon Ixus 850, le 17 septembre 2007, reçu le 19 septembre. Pour un site que je ne connaissais pas, j'en suis très satisfait pour une première commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable, rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par udinet04, le 11/09/2007

Je suis très satisfait de mon achat pour les raisons suivantes : Le prix est imbattable, le mode de livraison est très appréciable (à 2 pas de mon domicile), l'emballage est normal, le temps de livraison m'importait peu donc il me satisfait pleinement. Globalement, pour cet achat je suis très content et je les félicite pour tout. Vraiment recommandable !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon commerçant.

| Marchand recommandé : | Posté par drime, le 31/07/2007

Je suis contente d'avoir acheté mon K810i chez eux car je l'ai reçu très rapidement. Le produit était bien emballé est en bon état, en plus de ça le service est très professionnel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon service.

| Marchand recommandé : | Posté par lolo950, le 12/06/2007

Je suis content de ma première commande chez ce vendeur, ils m'ont même aidé à faire fonctionner mon téléphone que j'ai commandé chez eux, et c'est rare pour un site internet. Bravo.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Attention

| Marchand recommandé : | Posté par Tamtam, le 12/04/2007

J'ai commandé pour la 1ere fois sur ce marchand 1 téléphone portable Samsung SGH-X150. Le produit livré n'était pas neuf et a été utilisé. De plus l'appareil ne fonctionne pas pour tous les opérateurs. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises le service client, sans succès. A éviter absolument.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site, bon prix, envoi rapide et soigné.

| Marchand recommandé : | Posté par samirel, le 11/04/2007

J'ai commandé un appareil photo Sony CyberShot DSC-T10 le jeudi 05/04/07. Le délai de livraison était annoncé de 3 à 7 jours. Je l'ai reçu le mardi 10/04/07. Rapide et soignée, la prestation de ce site me satisfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter

| Marchand recommandé : | Posté par olivee, le 22/03/2007

Il leur aura fallu un délai de 2 mois pour me livrer un téléviseur LCD Sharp 42" au lieu des 5 jours initialement annoncés, et je n'ai toujours pas reçu ma facture.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bonne enseigne, prix très compétitifs

| Marchand recommandé : | Posté par lulu15, le 22/03/2007

Je suis très satisfait, livraison assez rapide, suivi de commande très bien renseigné, et prix les moins cher du net !
Merci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas mal

| Marchand recommandé : | Posté par julie13, le 08/03/2007

J'ai passé ma commande le jeudi 22/02/2007 au soir et réception le samedi 24/02 au matin. Je suis très satisfaite de la livraison, surtout que je voulais article avant le 28/02, date de l'anniversaire de mon mari. Je recommanderai très prochainement ca c'est sur, et je vous remercie pour tout.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon marchand

| Marchand recommandé : | Posté par melo, le 06/03/2007

J'ai acheté un téléphone Samsung E900 rose avec la housse cristal, je l'ai reçu en 48h chez moi, le service m'a beaucoup plu pour une première commande sur ce site, car la livraison a été rapide et le produit me convient parfaitement. Je recommande ce site à tout le monde.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Temps de livraison très long, emballage négligé pour le transport

| Marchand recommandé : | Posté par compare2u, le 06/03/2007

Commande promise en 5 jours, arrivée 3 semaines après, après avoir relancé par téléphone une bonne dizaine de fois. Livraison par UPS, emballage négligé, résultat : l'objet était cassé et défectueux. Un mois après, l'objet de remplacement n'est toujours pas arrivé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai de réponse très rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par lovediana93, le 22/01/2007

J'ai commandé deux produits et je les ai reçu dans un délai de 24 heures. Le vendeur m'a guidé pour l'achat du produit et ce fut très efficace. Les produits n'étant pas chers, je prévois d'en acheter d'autres et j'encourage mon entourage à acheter dans ce magasin. Je remercie toute leur équipe qui travaille dur pour conseiller ses clients, continuez ainsi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Gonflés

| Marchand recommandé : | Posté par ranalith, le 18/01/2007

J'ai commandé un LG KG800 Chocolate chez eux. Leurs prix étaient les plus bas à l'époque, maintenant il y a encore plus bas mais je n'ai aucun regret. Cependant l'équipe technique a oublié de désimbloquer mon téléphone, du coup je ne peux toujours pas l'utiliser. Cependant une personne m'a téléphonée pour vérifier une fois de plus mes coordonnées postales et m'a certifié que le colis serait très bien emballé.

Le colis a été livré en 7 jours au lieu de 48H, seul défaut : on m'a dit que mon colis partirait le 11/01 au soir et il n'est parti que le 15 d'après le papier Colissimo. Mais 7 jours ça passe ! Les retards de livraison, je tiens à le préciser, sont fréquents avec La Poste. Les frais de port pour l'objet que j'ai acheté sont de 7,50 euros. Le service clients est très efficace : on n'attend pas 10 minutes avant d'avoir un conseiller commercial, mais à peine 1 à 2 minutes c'est très rapide ! Et la personne que j'ai eue au téléphone à 2 reprises a été très claire et commerciale. Elle m'a proposé d'envoyer la facture de déblocage du téléphone (20 euros dans 2 boutiques où j'ai téléphoné) et qu'ils me rembourseraient les frais, vu que c'était une erreur de leur part.

En tout cas, je recommande ce site parce qu'ils sont sérieux dans l'emballage, la livraison, et suivent votre colis jusqu'à ce que vous puissiez l'utiliser, et ce même s'ils ont été payés. A conseiller !

<Edition le 27/01/2007>
Je reviens pour dire que finalement ce marchand est assez "gonflé" ! Le téléphone que j'avais commandé, qui n'était pas débloqué, m'aura coûté 238,50 + 7,50 + 11 euros au final ! 11 euros que j'ai dû débourser de ma poche à cause de leur erreur au service technique qui n'a pas correctement fait son travail !

Non seulement on m'a demandé de renvoyer le téléphone qui aurait pu se casser, puis qu'ils me le renvoient et hop une autre chance qu'il soit cassé, ils me proposent de rembourser les frais de port sur une autre commande ! Ca fait juste 20 jours que j'aurais dû me servir de mon téléphone, que j'ai déjà payé. Mais en attendant, je n'ai toujours pas mon téléphone. Et quand on leur montre notre mécontentement bien argumenté sur leur proposition gonflée, on est ignoré apparemment !

Alors soit vous osez commander, et vous êtes prévenus, soit vous décidez de vous faciliter la vie et de commander (le KG800 pourquoi pas) sur un autre des 4 sites qui proposent, en plus, des prix plus attractifs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, rapide, et compétent

| Marchand recommandé : | Posté par edie69, le 11/01/2007

Ils sont absolument remarquables pour la qualité du site : j'ai commandé un téléviseur plasma Philips 42P9631D le lundi 18 décembre 2006 à 15H35, commande confirmée par Misterfirst à 18H47. J'ai reçu divers mail pour me tenir au courant de l'état de ma commande. J'ai téléphoné et obtenu une personne qui a su me répondre tout de suite et l'ai réceptionné à mon domicile en province (Bretagne centre) le jeudi 21 décembre à 12H25, livraison par DHL absolument conforme.

Mon plasma est arrivé sur une palette sanglée avec une grosse étiquette sur le colis "Tenir droit". Le colis est arrivé en bon état, et le site m’a appelé mardi pour me dire que mon colis était parti. Second coup de téléphone quelques jours après la livraison pour savoir si j’étais content de mon produit et si tout s’était bien passé. Ils sont très aimables au téléphone, ça fait plaisir.

Ce marchand est donc redoutable d'efficacité pour sa qualité d'accueil et de service, et ne peut faire mieux en délais de livraison.. sous réserve bien évidemment que le produit soit en stock. Marchand à recommander sans réserves à des internautes hésitant entre plusieurs fournisseurs : structure à priori beaucoup moins conséquente que d'autres très grands, mais quelle différence dans la rapidité des réponses et du suivi de commande, jusqu'à la livraison du produit !

Quant au téléviseur Philips 42PF9631D, c'est réellement une merveille à découvrir pour son look, sa qualité d'image exceptionnelle, et surtout pour le procédé, sous réserve absolue que les tubes latéraux se réfléchissent bien sur surfaces blanches ou claires. et là vraiment j'ai constaté avec bonheur que "je ne rêvais pas" devant ces splendides images ! Encore bravo à Misterfirst, et surtout continuez dans cette voie.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas mal comme site

| Marchand recommandé : | Posté par claude954, le 08/01/2007

Franchement, je suis super content de ce nouveau site, j'ai appelé le service client pour commander un produit : le service était super. J'ai reçu le produit en 2 jours, bien emballé, sans aucun problème. Site à recommander !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :