Bon prix et (presque) totalement fiable.

| Marchand recommandé : | Posté par nico670, le 13/06/2008

Je commande chez eux depuis au moins 3 ans : frigo, micro-onde, nespresso, lave vaisselle, lave linge etc... Jamais eu de soucis, même si les délais de livraison ne sont pas toujours respectés, et qu'ils sont injoignables au téléphone. Quand je peux, je prends ce qui est noté "en stock" et je vais l'enlever le jour même ! A recommander, surtout comparé aux sites apparemment moins chers, mais qui n'ont rien en stock. Ici au moins, on peut payer sur place ! Idéal pour un Parisien...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par raphimarie, le 11/06/2008

J'ai commandé une machine à pain chez ce marchand. Plus d'un mois après, toujours rien, alors que le délai était de 10 à 20 jours ! J'ai envoyé un mail au service client, et pas de réponse. Il est quasiment impossible de les joindre en cas de problème, et de plus c'est un numéro surtaxé. Après que mon mari se soit déplacé, on nous a finalement rappelé, pour nous dire que les délais ne sont qu'indicatifs ! La personne du service client m'a ensuite raccroché au nez. En bref, je déconseille !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Economique, retrait et paiement sur place

| Marchand recommandé : | Posté par mitchbucanon, le 26/05/2008

J'ai commandé une machine à laver Ariston à 349 € chez ce marchand, alors qu'elle était à 499€ dans les magasins traditionnels + un four Fagor à induction, au final j'ai fait 310 € d'économie. J'ai fait le choix de retirer le matériel sur place avec paiement sur place, car j'habite en IDF. Franchement merci pour notre pouvoir d'achat. Le seul défaut : il m'aura fallu attendre une demi-heure avant d'avoir quelqu'un en ligne chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par didou68, le 16/05/2008

Commande passée chez eux pour une hotte le 18 avril 2008, débitée par CB deux jours plus tard et maintenant cela fait 1 mois que cela dure sans réponses aux mails. Hotline injoignable avec un numéro surtaxé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par oxygene659, le 16/05/2008

Commande pour un réfrigérateur et un four indiqués disponibles sous 12 jours, paiement immédiat par CB. 1 mois après, commande annulée avec explications fantaisistes. J'ai récupéré la somme totale après les avoir menacé d'ouvrir un litige avec Fia-net. Bref un site à éviter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai non respecté.

| Marchand recommandé : | Posté par AVISE, le 22/03/2008

Ils annoncent des délais qu’ils ne tiennent pas. Le numéro de hotline à 0.34 cts/min est injoignable. Message déposé sur la boite mail mais sans réponse.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Marchand à déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par Papapi, le 06/03/2008

Je n’ai pas lu les avis précédents : Dommage ! Voilà bientôt un mois que j’ai commandé un lave vaisselle qui après renseignement n’est pas en rupture de stock à l’usine. Il est par ailleurs disponible chez d’autres marchands. Il est impossible de joindre ce vendeur soit par internet, soit par téléphone. Dans peu de temps, j’annulerai ma commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfaite.

| Marchand recommandé : | Posté par aalgeroise, le 28/02/2008

J'ai commandé une table de cuisson gaz Scholtes le 19 février 2008, réceptionnée le 22 février 2008. Mon produit était disponible en stock et non sous 8 à 15 jours comme j'ai pu le voir sur d'autres tables de cuisson. J'ai reçu mon article neuf en bon état et j'en suis très contente.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par Restonica, le 18/02/2008

Lave-vaisselle commandé le 23 décembre 2007, CB débitée le 27 décembre. 20 jours après, rien, j'envoie un mail, pas de réponse. Sur leur n° surtaxé, impossible d'avoir quelqu'un ! 30 jours après, j'envoie un recommandé avec AR leur demandant l'annulation de ma commande et le remboursement : c'est la réglementation en cas de non livraison (art L114-1 du code de la consommation). 7 jours après, le marchand m'appelle sur mon portable pour me dire qu'ils avaient bien reçu mon recommandé mais qu'ils pouvaient me livrer la semaine prochaine, je leur ai répondu que je maintenais ma demande d'annulation et que je voulais être remboursé car j'avais lu sur internet des avis très défavorables les concernant. Aujourd'hui, soit 14 jours après cet appel, un transporteur m'appelle pour la livraison de ma commande ! Je suis en colère !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Particulièrement déçue

| Marchand recommandé : | Posté par kalou73, le 25/01/2008

A première vue,les prix semblent intéressants, mais j'ai commandé une plaque induction Sauter qui était à priori en stock... il y a maintenant 2 semaines, et je constate qu'elle est toujours en attente de livraison fournisseur. Je cherche à joindre le service clients, mais ils sont impossibles à joindre. Je reste donc sans information du délai de livraison. J'ai de même envoyé un mail il y a 1 semaine afin d'obtenir des infos sur le délai de livraison, mais je reste toujours sans réponse.
Je trouve que ce site n'est absolument pas fiable, et je reste très déçue.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Incroyable.

| Marchand recommandé : | Posté par jfdck, le 11/01/2008

J'ai commandé une machine Nespresso le 10/12/2007 qui se trouvait en stock... Payée par CB donc débitée quelques jours après. Le 10/01/08 , 1 mois s'est passé mais il ne s'est rien passé : aucune nouvelle de leur part, alors que 10 mails ont été envoyés. Sans aucune réponse, j'ai essayé à plusieurs reprise de les joindre à leur numéro surtaxé en vain : l'horreur !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service client déplorable - Renseignements donnés erronés - A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par ybe29, le 24/12/2007

J'ai payé pour une livraison en 24h et exactement 7 jours plus tard je ne suis toujours pas livré. Impossible de se faire rembourser le trop payé. Je déconseille.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Livraison non satisfaisante, service clients inefficace.

| Marchand recommandé : | Posté par orscand, le 27/10/2007

J'ai acheté le 4 septembre 2007 une machine à laver, qui devait être expédiée en 8 à 15 jours.
- le 21 septembre on m'a annoncé un retard de livraison
- le 2 octobre, un commercial me disait que le produit avait été expédié tandis qu'un autre, dans un autre mail, me disait qu'il n'était plus disponible. L'interface client sur le site annonçant un produit en cours de livraison.

Pendant 3 semaines, personne n'a été capable de me dire si ma commande était expédiée ou non, le service client ne répondant pas à mes mails malgré les relances. J'ai finalement été remboursé aujourd'hui, 27 octobre, de cette machine, 2 mois d'attente pour rien, après avoir envoyé des mails à une dizaine de personnes de cette société, la plupart du temps restés sans réponse. A noter le manque de politesse du service client qui répond en majuscules d'imprimerie avec beaucoup de fautes d'orthographe. N'y allez pas !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Assez sérieux et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par long, le 04/10/2007

Produit à très bon prix. Très rapide. Dommage pour les personnes qui ont eu en retard leur commande. Les appels téléphoniques sont surtaxés et surtout il faut de la patience pour avoir quelqu'un. A voir pour les problèmes SAV...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très correct.

| Marchand recommandé : | Posté par linoa, le 14/09/2007

J'ai commandé le 11 juillet 2007 et j'ai été livré le 6 Août. C'est sur il ne faut pas être très pressé mais moins d'un mois de livraison ça me paraît correct, surtout en plein été, ou d'habitude les entreprises dorment et les clients attendent. A mon étonnement le colis m'a été livré par ma factrice. La pauvre avait beaucoup de mal avec son Colissimo de 20kg. Du coup l'extérieur du paquet n'a pas été trop soigné par le service des postes mais l'appareil étais impeccable, j'en suis très contente. Par contre j'ai un bémol sur leur suivi de commande : rien... rien n'est indiqué, rien n'est annoncé. On ne sait jamais ou en est notre commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai de livraison trop long et non respecté.

| Marchand recommandé : | Posté par catounette, le 13/08/2007

Site très facile d'utilisation, prix compétitifs mais après 18 jours d'attente mon lave linge n'est toujours pas livré alors qu'il est annoncé en stock ! Le service client est très aimable mais l'intervention de celui ci n'a eu aucun effet. Plus de nouvelles depuis 8 jours et impossible de les joindre. Par contre mon compte bancaire a bien été débité et cela dès le deuxième jour après la commande. Le comble c'est que j'ai choisi ce site suite aux avis des internautes, il m'avait semble sérieux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Boutique très serieuse.

| Marchand recommandé : | Posté par JOSMAY, le 03/08/2007

Commande d'un lave linge à 769 euros : sans aucune surprise la commande est arrivée dans les délais, et la réponse téléphonique est très commerciale. Un seul petit problème réglé par téléphone : la confirmation de ma commande qui ne m'a pas été confirmée par mail.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux, respect des délais et des engagements

| Marchand recommandé : | Posté par spirou98, le 08/07/2007

Après avoir passé commande pour un réfrigérateur, nous constatons que celui ci ne pourra pas entrer dans notre cuisine. Le service client a très bien compris notre problème et à transféré notre commande sur un autre appareil (de bonne taille) et comme le nouveau valait moins cher, I-ménager nous a fait un avoir sans poser de problème. L'accueil très aimable et ils sont compétents au service clients. La livraison du nouveau produit s'est effectuée dans les temps annoncés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nul, il faut fuir ce site !

| Marchand recommandé : | Posté par laurence3704, le 18/06/2007

Pas de réponse à mes mails, la hotline est surtaxée et injoignable, après un quinzaine d'essais. J'attends depuis plus de 2 mois ma commande alors que le site l'inscrit comme disponible ! Site à déconseiller très fortement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Plutôt sérieux globalement

| Marchand recommandé : | Posté par dave72, le 19/05/2007

J'ai commandé une table de cuisson De Dietrich DTI 302 XL1. Le délais de livraison initial n'a pas été respecté, cependant, j'ai été régulièrement tenu au courant par mail et on m'a proposé plusieurs fois d'annuler la commande (avec remboursement) ou bien de la maintenir. J'ai maintenu car je n'étais pas pressé. Les contacts téléphoniques sont parfaits, rien à dire. Au final, tout est arrivé à bon port.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site de vente sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par geolucci, le 06/04/2007

Commande, validation et expédition ultra-rapides si on prend la peine d'appeler pour confirmer la disponibilité et commander directement après. Expédié le lendemain, mon Lave vaisselle a quand même mis 10 jours pour être livré, mais cette prestation est sous-traitée et ne dépend pas du site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien

| Marchand recommandé : | Posté par utilisateur08, le 26/01/2007

J'ai commandé un lave vaisselle Bosch SGS46M32EU le 16 janvier 2006, il m'a été livré le 23 janvier. Donc délai bien respecté, suivi de commande très clair et détaillé, livraison à l'heure prévue avec reprise gratuite de mon ancien lave-vaisselle. Cela semble très sérieux et professionnel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super

| Marchand recommandé : | Posté par loulou-, le 25/01/2007

Très bon site, complet. J'ai commandé une plaque à induction Arthur Martin à un prix très correct et pas en stock. La plaque devait être livrée sous 20 jours d'après le site. Je l'ai reçue au bout de 10 jours (impeccable), le service de hotline est très performant pour les renseignements, et l'attente est très faible.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Propose des produits sans engagement de délai de livraison

| Marchand recommandé : | Posté par chotana, le 16/01/2007

J'ai passé commande d'un sèche linge chez eux parce qu'ils avaient l'air sérieux et rapide, résultat :
1- Pas de mail de confirmation, mais le débit est vite fait bien fait
2- 2/3 semaine après, toujours aucune nouvelle, pas un mail
3- un mois après toujours rien, je suis obligé d'annuler ma commande et d'acheter ailleurs.

Entre temps, mon linge sèche dans mon salon, bonjour la galère. Je vais me rabattre sur un autre site que j'ai déjà testé et apprécié.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellents services - Livraison rapide

| Marchand recommandé : | Posté par florentbegoc, le 29/12/2006

J'ai acheté la table de cuisson Whirpool AKM 987 BA/01.
Commandée le 25/12 au soir - Livraison le 28 au matin par colissimo. Meilleur prix et conseils, livraison comme sur un site de vrai professionnel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai non respecté

| Marchand recommandé : | Posté par amilcar, le 22/12/2006

Délai annoncé de 8 jours non respecté. Débit CB à la commande, alors que le produit n'est pas en stock. Commande le 5 décembre 2006, arrivée le 21/12. L'envoi express est un peu cher.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super, à recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par anteor, le 20/12/2006

Bravo. Commande passée le 1er décembre 2006, avec 10 à 20 jours d'attente annoncée. Commande reçue le 18 décembre, colis en excellent état. J'ai même appelé Iménager à mi-attente, juste pour savoir si tout était OK : accueil chaleureux, standardiste très agréable et qui m'a renseigné avec beaucoup de gentillesse.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Marchand très sérieux - recommandable à 100%

| Marchand recommandé : | Posté par mapay74, le 01/12/2006

Ma commande s'est passée sans ennuis. Tout a été respecté : je savais que le délai serait de 20 jours. J'ai été contacté pour s'assurer que mon adresse était correcte : super. Je regrette simplement les envois par Colissimo, car les colis n'arrivent pas en super état : heureusement que l'emballage de l'appareil ménager était OK (emballage de la marque).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux, qui respecte ses engagements

| Marchand recommandé : | Posté par ChristianG12, le 25/11/2006

Cuisinière Bosch à induction commandée le 25/09/06 livrée dans les délais, en parfait état, avec préavis téléphonique tel que défini dans les prestations du contrat.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon

| Marchand recommandé : | Posté par ppz, le 25/09/2006

J'ai commandé un lave-vaisselle le 18/09/2006 au soir. J'ai été livré le 25/09 au matin, alors que je suis à Marseille ! Ca m'a changé du service déplorable de certaines enseignes en ligne ! Le suivi de la commande est particulièrement efficace par Internet. Je recommande !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, rapidité, excellent contact, à recommander

| Marchand recommandé : | Posté par avisdu77, le 11/09/2006

J'avais deux lave-linge à changer, j'ai trouvé deux modèles Whirpool 6ème sens en 9 kg et 5 kg. Les prix étaient vraiment très bas, sauf la livraison un peu chère (d'où 4 étoiles), mais le global reste le moins cher. Malgré tout, la prise de commande est très facile, grand choix et description précise, y compris les coûts de livraison et la garantie, donc pas de surprise de ce côté. Contact rapide de la part d'i-ménager pour la livraison, plutôt rapide (bonne surprise), avec une date précise et bien respectée. Les livreurs étaient gentils et arrangeants. J'avais une question à poser au téléphone avant la livraison, délai d'attente réduit (sympa, vu les coûts téléphoniques avec d'autres prestataires et les numéros spéciaux) : accueil agréable et réponse appropriée, avec connaissance du client, de sa commande et des produits. Bravo, et à recommander pour ceux qui hésitent.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et professionnel

| Marchand recommandé : | Posté par poca, le 30/05/2006

J'ai récemment acheté un lave-linge chez ce marchand. Le produit était annoncé en stock, ma commande a donc été validée rapidement (j'avais payé en ligne en CB) et la livraison a été effectuée la semaine suivante. Tout s'est très bien passé et je tenais à recommander ce marchand sérieux et professionnel. Juste un bémol sur les délais de livraison, 3/4 jours étaient annoncés, et finalement ça a pris une semaine par transporteur spécialisé. Courez chez Iménager!

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Des prix très intéressants!

| Marchand recommandé : | Posté par mamie, le 27/02/2006

J'ai commandé une machine lavante séchante Indesit WIDL146 sur ce site, il y a 3 mois. La livraison a été parfaite, le prix par rapport à divers magasins hors sites est très intéressant. Le service clientèle est compétent, seul le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté (une semaine de plus), mais dans l'ensemble très bon site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :