Délais beaucoup trop long....

| Marchand recommandé : | Posté par tarcoune, le 20/05/2008

Pour un APN Canon EOS 450D commandé en avril, après 3 coups de fils, j'apprends que je devrai être livré fin juin ! Par contre le montant de ma commande a été débité immédiatement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin sérieux. A recommander, même si l'aspect commercial est perfectible.

| Marchand recommandé : | Posté par thierrywasserbourg, le 21/08/2007

Points positifs : la rapidité de livraison. J'ai commandé et payé le caméscope Sony HCR 37 le lundi à 15h00. Je l'ai reçu, bien emballé, le lendemain, vers 12h00. C'est exceptionnel ! Point négatif : Commercialement, j'ai demandé une petite remise pour s'aligner sur les autres sites de ventes en ligne, réponse très froide : non. 4 euros de remise ne les aurait pas ruiné, d'autant que les frais de livraison sont excessivement élevé chez eux (11 euros contre 8 euros en moyenne). Dernier point : le conseil technique est acceptable, sans plus. Effectivement, il peut paraître compréhensible qu'un vendeur en ligne ne s'avance pas trop sur un produit, mais bon...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix intéressant mais suivi client archi nul !

| Marchand recommandé : | Posté par MAMATOM, le 08/06/2007

Ça fait maintenant une semaine que j'ai commandé pour 1200 euros de matériel chez eux, ils ont fait une erreur dans l'adresse d'expédition et depuis mon colis se balade dans la nature sans avoir vraiment de nouvelles de leur part ! J'ai encore envoyé 2 mails et passé 1 coup de fil ce matin qui sont toujours sans réponse. Je déconseille ce site !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin très serieux

| Marchand recommandé : | Posté par soberjaymz, le 15/04/2007

Le service client est impeccable, beaucoup d'autres sites devraient prendre des leçons chez eux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Simplicité, rapidité, professionnalisme... Bref à recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par nathy33, le 19/03/2007

Le service clientèle est très professionnel, et répond à vos interrogations sous 24h ou moins. Le colis est livré rapidement en respectant les délais, et dans de bonnes conditions. Les tarifs sont vraiment compétitifs. A recommander sans hésitation !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent service

| Marchand recommandé : | Posté par amtx1961, le 14/03/2007

Les conseillers sont efficaces, très professionnels et charmants : réponses rapides, précises, claires et courtoises à toutes les questions posées par courriel ; informations techniques précises sur le produit disponibles sur le site
prix compétitif ; livraison en temps record dans d'excellentes conditions d'emballage.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Top

| Marchand recommandé : | Posté par BIKET20, le 22/02/2007

Il n'y a rien à dire c'est super top, livraison ultra rapide en 3 jours prix très corrects, conseils aux téléphone super, enfin bref que du bonheur. Je conseille vivement ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très serieux, tarifs corrects vu les délais de livraison

| Marchand recommandé : | Posté par MB57, le 18/01/2007

Commande d'une Caméra HDV Canon XHA1 par mail vendredi 05 janvier 2007 à 17h (en demandant une livraison sur place à Saverne) : réponse 20mn après ! (Disponible milieu de semaine suivante). Effectivement, appel sur mon portable le mercredi 10 janvier à 14h00 de Oehling-France : le XHA1 est disponible à Saverne ! Je me rends jeudi après midi la bas, pour régler mon achat et bien sur retirer le matos ! J'ai été très bien accueilli ! Après contrôle du colis, tout est parfait, société très sérieuse et efficace, je conseille vivement ce site d'achat ! Certains sites proposent la XHA1 légèrement moins cher, mais quel en est le délai de livraison ? Concernant la caméra, il y a une garantie constructeur 2 ans, c'est du super matos, mais qui demande un apprentissage, quelques essais et réglages sont nécessaires avant une utilisation parfaite ! Je ne suis pas un pro ;-)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et efficace

| Marchand recommandé : | Posté par pug54, le 20/10/2006

Paiement un peu moins pratique que sur la majorité des sites web de vente en ligne (il n'acceptent pas la CB pour le 1er achat), mais pour le reste c'est parfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix, sérieux et efficacité

| Marchand recommandé : | Posté par perros, le 09/09/2006

Après passage sur i-Comparateur, j'ai passé commande chez Oehling d'un Panasonic FX01 black un dimanche soir. Le lendemain matin, j'ai pris contact avec le service client pour m'assurer de la disponibilité du produit. Il m'a répondu vite et précisemment : plus de FX01 black mais uniquement des silver, couleur que j'ai finalement retenue. Chèque posté le lundi en début d'après-midi, livraison effectuée le jeudi en début d'après-midi à la date annoncée.
Sérieux et efficace.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Fortement conseillé

| Marchand recommandé : | Posté par bliz, le 21/08/2006

Une commande facile, alliée à une livraison rapide. Les prix sont quasiment les moins chers. Le service clients est très bon et disponible. Aucune surprise sur le contenu de la commande, si ce n'est le manuel d'utilisation en allemand. Mais Oehling s'est chargé de rectifier le tir avant même qu'on le réclame. Nous avons reçu celui en français 2 jours après !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A tenu sa parole du début à la fin

| Marchand recommandé : | Posté par LG, le 03/08/2006

J'ai comparé les prix, et j'ai vu que l'appareil photo Panasonic DMC-FX01 était moins cher chez eux. J'ai appelé (téléphone) : accueil sympa, vérification de la disponibilité, rappel pour confirmation, paiement par CB, réception 48h après. Rien à dire : parfait. J'ai rappelé 5 jours après pour en commander un autre : idem. A recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par zappa, le 09/03/2006

Contact téléphonique très serieux, avec d'abord vérification de la disponibilité de l'article, en l'occurence un Minolta Dynax 5D. Puis deux jours après l'envoi du chèque (oui, il n'y a pas de paiement par CB en ligne..), confirmation téléphonique de la réception de mon réglement et de l'envoi de ma commande. Arrivée de l'appareil 3 jours plus tard, soit 5 jours après la commande, ce qui est très satisfaisant compte tenu du gain de prix sur cet appareil. A recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon contact et bon prix

| Marchand recommandé : | Posté par davidponcet, le 17/02/2006

Site marchand dédié à la photographie, les prix sont bien placés, le service client est accessible et renseigne clairement et efficacement. Il y a quelque temps j'ai voulu acheter un canon S50 chez Rue du Commerce qui était le moins cher, mais l'appareil (en fin de vie) était en rupture chez eux et chez Canon. Finalement je l'ai trouvé chez Oehling pour 30 euros de plus, mais après avoir passé un coup de fil, il était disponible chez eux : j'ai donc envoyé mon chèque, et une semaine plus tard il était à la maison..

Je m'étais renseigné aussi pour un Canon 20D qui venait tout juste de sortir, et le service commercial de chez Oehling m'a contacté pour me dire qu'il venait tout juste d'en recevoir 20, et qu'ils m'en mettait un de côté, bref mon banquier n'était pas d'accord... Tout ça pour dire qu'il y a un bon contact avec le service commercial.

Il font de la photo et rien d'autre, comparé à d'autres sites..
Bémol : il n'y a pas la possibilité de régler en CB en ligne.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :